為什么穩壓器壞了消費者維修無(wú)門(mén)

2017-3-27 16:53:54??????點(diǎn)擊:
2013年04月01日 10:45  來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報  設置字體:【   


濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報15505430155熱線(xiàn)訊 3月30日,家住沾化縣馮家鎮的付先生打來(lái)電話(huà)稱(chēng),自己購買(mǎi)的穩壓器發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。在其送到賣(mài)家處維修后,機器依然不能正常使用,而賣(mài)家至今也沒(méi)能給出令其滿(mǎn)意的解決方法。

據付先生介紹,自己在沾化縣馮家鎮開(kāi)有一家餐館,由于當地電壓時(shí)常不穩定,他于2011年約了幾個(gè)開(kāi)店的朋友,一起到當地一商家處購買(mǎi)穩壓器?!耙粋€(gè)穩壓器的價(jià)格在1000元左右,我們一共買(mǎi)了十多個(gè)?!备断壬f(shuō)。

可使用一兩個(gè)月后,付先生的穩壓器突然“罷工”了。更讓人意想不到的是,當時(shí)幾個(gè)人一起購買(mǎi)的穩壓器,幾乎都在同一個(gè)時(shí)間相繼出現了相同的問(wèn)題。盡管購買(mǎi)時(shí)并沒(méi)有索要發(fā)票,但付先生等人找商家理論時(shí),對方表示會(huì )承擔責任,但返廠(chǎng)維修需要等待一段時(shí)間。

四五個(gè)月后,維修過(guò)的穩壓器被送還給付先生,可一個(gè)月后又再次無(wú)法正常工作了?!拔覀冊偃フ屹u(mài)家,他竟然說(shuō)‘可以再次返廠(chǎng)維修,但郵寄費必須你來(lái)承擔’,我們堅決不同意?!备断壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。

協(xié)商未果,賣(mài)家也一直沒(méi)有做出處理?!耙驗閾f(shuō)郵遞回去一次費用就要200多元,賣(mài)家不愿意承擔,就一直把我們的穩壓器擱置在店里?!倍壳?,距上次維修已經(jīng)過(guò)去一年多時(shí)間了,“賣(mài)家就是一直在拖延,我們沒(méi)有辦法?!备断壬f(shuō)。

據了解,付先生購買(mǎi)的穩壓器上商標標注是一家上海廠(chǎng)商生產(chǎn)的,但賣(mài)家稱(chēng)其是在溫州進(jìn)的貨,“買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)票也沒(méi)有保修卡等材料,我感覺(jué)這一批穩壓器就是偽劣產(chǎn)品,現在只想找廠(chǎng)家給我們退貨?!睋曳治龈断壬窃趶S(chǎng)家直接訂購就不會(huì )出現上述情況了,廠(chǎng)家直接給你做售后也不存在商家的這個(gè)環(huán)節,對使用者來(lái)說(shuō)更加方便直接和廠(chǎng)家提出售后維修,要是在保修之內來(lái)回運費廠(chǎng)家承擔也沒(méi)有什么費用存在了。這也是給廣大朋友的建議。